mimbarumum.co.id – RSUD Drs. H. Amri Tambunan menanggapi keluhan pasien terkait tidak adanya kunjungan Dokter Penanggung Jawab Pasien (DPJP) selama menjalani perawatan.
Direktur RSUD Drs. H. Amri Tambunan dr. Erlinda Yani, MKM, membenarkan pasien tersebut sempat dirawat di rumah sakit milik Pemkab Deli Serdang itu.
Ia menjelaskan, pada saat perawatan berlangsung, DPJP yang bersangkutan berhalangan hadir karena sakit. Penanganan pasien kemudian diambil alih oleh dokter lain.
“Benar, pasien tersebut pernah dirawat di RSUD Amri Tambunan. DPJP saat itu sedang sakit. Sebagai gantinya penanganan dilanjutkan oleh dr. M. Isa Anshari Harahap, Sp.PD. Pasien sudah selesai perawatan dan diperbolehkan pulang,” kata Erlinda, Sabtu (3/10/2026).
Erlinda menyebut, pihaknya telah melakukan evaluasi internal dan menemui pasien secara langsung bersama Wakil Direktur Pelayanan untuk menyampaikan permohonan maaf.
“Kami sudah menemui pasien langsung dan menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Kami memahami pelayanan kesehatan menyangkut kenyamanan dan rasa aman pasien,” imbuhnya.
Dirinya menegaskan, manajemen RSUD Amri Tambunan terbuka terhadap kritik dan masukan dari masyarakat.
“Setiap masukan dari pasien dan keluarga menjadi bahan evaluasi penting bagi kami untuk meningkatkan kualitas pelayanan,” ucapnya.
Menurut Erlinda, komitmen peningkatan mutu pelayanan merupakan bagian dari dukungan terhadap visi misi Bupati Deli Serdang dr. Asri Ludin Tambunan dan Wakil Bupati Lom Lom Suwondo di bidang kesehatan.
“Kami berkomitmen memberikan pelayanan yang semakin baik, aman, dan responsif kepada masyarakat,” pungkasnya.
Reporter : Tumpal Manik
