mimbarumum.co.id – Ombudsman RI Perwakilan Sumatera Utara (Sumut) mendorong Polrestabes Medan lebih responsif dalam menangani kasus dan meningkatkan pelayanan publik.
Hal tersebut disampaikan Kepala Ombudsman RI Sumut, Abyadi Siregar, usai berdialog dengan Kapolrestabes Medan, Kombes Pol Riko Sunarko, soal kinerja kepolisian di Kantor Ombudsman Sumut, Jalan Sei Besitang, Medan, Kamis (11/11).
“Memang ini adalah silaturahmi untuk diskusi terkait berbagai persoalan di Kota Medan. Misalnya soal penyelesaian kasus di kepolisian yang masuk ke Ombudsman,” kata Abyadi.
Diterangkan, pihaknya juga baru selesai melakukan survey terkait kepatuhan standar pelayanan publik di Polrestabes Medan. Misalnya di SPKT, Satlantas, dan SKCK.
“Jadi disepakati, kita akan punya nara hubung di Polrestabes Medan untuk memudahkan koordinasi penyelesaian laporan. Kita juga melihat atribusi untuk pelayanan publiknya harus ditingkatkan lagi,” ungkapnya.
Sementara itu, Kapolrestabes Medan, Kombes Pol Riko Sunarko membenarkan apa yang disampaikan Ombudsman Sumut.
Ia mengakui, bahwa pihaknya tidak bisa melakukan koreksi sendiri. Sehingga memerlukan pihak luar seperti Ombudsman untuk memberikan masukan atas kekurangan polisi.
“Karena kalau kita menilai diri kita sendiri selama ini baik-baik saja. Begitu ada masukan dari beliau, nah baru kita menyadari ternyata banyak kekurangan kita,” ungkapnya.
Dengan demikian, Riko menegaskan, ke depan akan komitmen membenahi pelayanan publik Polrestabes Medan.
“Nah itu kita usahakan ke depan akan dilengkapi dan penuhi. Khusunya, dalam rangka pelayanan terhadap masyarakat,” pungkasnya.
Sumber : waspadaonline.co.id
