mimbarumum.co.id – Balai Penjaminan Mutu Pendidikan (BPMP) Provinsi Sumatera Utara bersama Kementerian Pendidikan Kebudayaan Riset dan Teknogi (Kemendikbudristek) sukses mengadakan Forum Konsultasi Publik 2022 di Aula Sisingamangaraja XII Kantor BPMP Sumut Jalan Asam Kumbang Medan.
Kepala Kepala BPMP Provinsi Sumatera Utara Drs. Irwan Safii, MPd kepada wartawan, Jumat (2/12/2022) menjelaskan, BPMP yang merupakan Badan Publik dan sebagai penyelenggara pelayanan publik telah menyusun Standar Pelayanan Publik sebagai acuan bagi semua pihak yang memerlukan pelayanan dan petugas dalam memberikan pelayanan dengan mengikutsertakan masyarakat dan pihak terkait.
Lanjut Irwan, kegiatan ini dilaksanakan merupakan perubahan tata nama dan nomenklatur BPMP Provinsi Sumatera Utara serta tugas pokok dan fungsinya dalam pelaksanaan organisasi dipandang perlu melakukan perbaikan terhadap standar pelayanan publik serta maklumat pelayanan publik sesuai dengan nomenklatur serta tugas pokok dan fungsi yang baru.
Forum Konsultasi Publik Tahun 2022 berupa penyajian materi secara diskusi, ceramah dan tanya jawab serta diskusi panel antara narasumber dan peserta yang di pandu oleh moderator diikuti 30 orang peserta dan 1 orang narasumber dari Biro Organisasi dan Tata Laksana, Sekretariat Jenderal Kemendikbudristek.
Irwan menambahkan, kegiatan ini dimaksudkan agar masyarakat mengetahui dan berperan serta dalam penyusunan Standar Pelayanan Publik di BPMP Provinsi Sumatera Utara, sehingga masyarakat yang mendapat pelayanan dapat menilai kualitas layanan yang diberikan, apakah pelayanan yang diberikan sesuai dengan standar yang telah ditetapkan.
Sedangkan tujuan Forum Konsultasi Publik Tahun 2022 adalah memperoleh masukan dari publik terkait kebijakan (mulai dari perumusan sampai dampak), sarana sosialisasi kebijakan pelayanan publik, sebagai fungsi monitoring dan evaluasi penyelenggara pelayanan untuk mengetahui efektivitas dari kebijakan yang ditetapkan.
“Sasaran dari uji publik ini adalah para pemangku kepentingan (stake holder) yang mempunyai keterkaitan atau kepentingan dengan BPMP Provinsi Sumatera Utara meliputi instansi pemerintah, swasta, media dan organisasi lainnya,” katanya.
Dalam peningkatan pelayanan kepada masyarakat umum di bidang pendidikan ujar Irwan, BPMP Provinsi Sumatera Utara menghadirkan layanan informasi dan pengaduan secara terpadu. Layanan baru yaitu berupa layanan pengaduan, permintaan informasi, saran dan konsultasi daring.
“Pada laman ini, masyarakat umum dipastikan akan mendapatkan layanan yang baik dan profesional. BPMP Provsu menginginkan agar pelayanan publik dilakukan secara maksimal dan prima,” katanya.
Tampil sebagai narasumber Ario dari Biro Organisasi dan Tata Laksana Kemendikbudristek dengan materi berjudul Reviu Rancangan Standar Pelayanan melalui zoom secara online.
Acara ditutup penandatanganan berita acara pelayanan publik BPMP Sumut disaksikan Kasubag Umum Azizah Siregar selaku pihak pertama dan mewakili peserta yang hadir selaku pihak kedua.
Reporter : M Nasir
