mimbarumum.co.id – Metode pembayaran cash on delivery (COD) dalam jual beli online memiliki tantangan. Salah satunya adalah penipuan penjual fiktif. Melihat masih maraknya keluhan pembeli terkait pembayaran COD, Ninja Xpress membagikan tips melakukan transaksi COD yang aman di e-commerce.
Dalam rilis Ninja Xpress menuturkan, sebelum melakukan COD, lakukan riset yang teliti. Belanja hanya dari e-commerce dan penjual yang terpercaya. Cek track record penjual, ulasan dari pembeli lain, dan apakah penjual memiliki beberapa akun yang berbeda.
Kemudian, cek deskripsi dan harga barang. Apabila harganya terlalu murah maka kemungkinan ada penipuan. Jika memungkinkan, pilih pembayaran non tunai. Setelah memesan, pastikan tanggal pengiriman paket dan informasikan anggota keluarga jika tidak berada di rumah.
“Pastikan paket yang sampai memang dari penjual yang sama dengan jenis barang yang memang di beli. Jangan terima paket jika data tidak sesuai ataupun jika tidak merasa melakukan pembelian,” ungkap Head of PR, Ninja Xpress, Ribka Pratiwi.
Kemudian, lakukan pembayaran kepada kurir. Yang harus dipahami adalah pembeli baru dapat membuka paket setelah melakukan pembayaran. Dan yang terpenting adalah ketika barang datang, jangan lupa untuk mengambill foto dan video unboxing.
“Hindari mengeluhkan kondisi isi paket kepada kurir karena kurir hanya menjadi perantara yang bahkan terkadang tidak memiliki kontak penjual,” tulisnya.
Bebas Repot Tanpa Drama
Untuk memberikan kemudahan dan kenyamanan dalam penyelesaian masalah yang dialami oleh pelanggan atau konsumen akhir (end-consumer) Ninja Xpress menghadirkan peningkatan layanan konsumen (customer care) yang bebas repot dan tanpa drama. Layanan Customer Care Ninja Xpress akan memberikan respon cepat atau tanggapan balik selama 30 detik melalui telepon, 3 menit melalui platform chat, 2 jam melalui email, dan maksimal 2×24 jam setiap hari. Tidak hanya itu, Ninja Xpress juga akan selalu berusaha menghadirkan Resolusi Tepat bagi setiap kebutuhan shipper ataupun konsumen.
Ninja Xpress juga membantu shipper mengirimkan paket dengan mudah melalui penjemputan langsung ke lokasi dengan terlebih dahulu mendaftar di http://bit.ly/NXShipperSignUp atau datang langsung ke Ninja Point terdekat di https://www.ninjaxpress.co/id-
Reporter : Siti Amelia